[Trends] 10 เทรนด์ ERP สำหรับปี 2024

ระบบ ERP ไม่ใช่แค่การจัดการทรัพยากรเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการขับเคลื่อนนวัตกรรมและการปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตั้งแต่การยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ไปจนถึงการบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น AI, IoT รวมถึง Sustainability แนวโน้มเหล่านี้กำลังกำหนดอนาคตที่ระบบ ERP ใช้งานง่าย มีประสิทธิภาพ และมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา บทความนี้ จะกล่าวถึง 10 เทรนด์ของ EPR ที่คาดว่าจะมีความสำคัญในปี 2024 มากที่สุด

Cloud ERP

Cloud ERP ยังนำเสนอความสามารถในการปรับขนาดได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับทรัพยากรได้อย่างง่ายดายเพื่อรองรับการเติบโตหรือความต้องการที่เปลี่ยนแปลง เมื่อปรับใช้ Cloud ERP องค์กรต่างๆ ยังสามารถขจัดความจำเป็นในการใช้โครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กร ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์และการบำรุงรักษา

ในปี 2567คาดว่า Microsoft Dynamics 365 Business Central จะเป็นผู้เปลี่ยนเกมในด้าน ERP และยังคงครองตลาดต่อไป เนื่องจากมีข้อได้เปรียบเหนือโซลูชันในองค์กรหลายประการ ช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่น โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

AI and Machine Learning

หนึ่งในแนวโน้มที่สำคัญที่สุดของปี 2023 จะยังคงมีอิทธิพลต่อไปในปี 2024 การเพิ่มขึ้นของ AI และความก้าวหน้าใน Machine Learning จะเปลี่ยนความสามารถของระบบ ERP ได้

อัลกอริธึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและเปิดเผยรูปแบบและข้อมูลเชิงลึกที่มนุษย์อาจมองข้าม ในขณะที่อัลกอริธึม Machine Learning สามารถปรับปรุงและปรับแต่งกระบวนการได้อย่างต่อเนื่องโดยการเรียนรู้จากข้อมูลในอดีตและทำการคาดการณ์ที่แม่นยำ

ในระบบ ERP นั้น AI และ Machine Learning สามารถทำงานร่วมกันเพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง เปิดใช้งานการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ และให้คำแนะนำอันชาญฉลาดสำหรับการตัดสินใจ

Mobile ERP

ด้วยการใช้อุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้น และการใช้เวลากับอุปกรณ์เหล่านี้มากขึ้นในแต่ละวัน แอปพลิเคชัน ERP ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภทต่าง ๆ จึงได้รับความนิยม Mobile ERP จึงช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญและทำงานต่าง ๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา

ในปี 2024 คาดการณ์ว่าแอปพลิเคชัน ERP บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะมีความซับซ้อนและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นและตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้ง ซึ่งเอื้อให้เกิดความยืดหยุ่นและความพึงพอใจของพนักงาน

User Experience (UX)

ประสบการณ์ผู้ใช้กลายเป็นจุดสนใจหลักสำหรับอุตสาหกรรมและแอปพลิเคชันต่าง ๆ มากมาย ไม่ใช่แค่ ERP เท่านั้น องค์กรต่าง ๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้อย่างรวดเร็ว และกำลังสร้างประสบการณ์ดังกล่าวลงในผลิตภัณฑ์ของตน

ในปี 2024 เราคาดว่าระบบ ERP จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง UX ที่ทำให้การนำทางของระบบง่ายขึ้น ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ และปรับแต่งอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้เป็นแบบส่วนตัว การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ควบคู่ไปกับเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่าย จะเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกในการรับประกันความพึงพอใจของผู้ใช้ ประสิทธิผล และการนำระบบ ERP มาใช้

Predictive Analytics

Predictive analytics การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มีการผสมผสานกับ historical data, statistical algorithms และ machine learning เพื่อคาดการณ์แนวโน้มและผลลัพธ์ในอนาคต

ในปี 2024 และปีต่อ ๆ ไป ระบบ ERP บนคลาวด์จะใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มากขึ้นเพื่อคาดการณ์ความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลัง ระบุปัญหาการผลิตที่อาจเกิดขึ้น และช่วยให้สามารถตัดสินใจเชิงรุกได้ การบูรณาการนี้ จะแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เปลี่ยนจากรูปแบบธุรกิจเชิงรับไปสู่รูปแบบเชิงรุกมากขึ้นได้

Customization

ระบบ ERP กำลังก้าวออกจากมาตรฐานและพัฒนาไปสู่การปรับแต่งเฉพาะอุตสาหกรรม ธุรกิจต่าง ๆ มีข้อกำหนดเฉพาะตัว และผู้จำหน่าย ERP กำลังพัฒนาโมดูลและฟังก์ชันเฉพาะอุตสาหกรรมมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ การปรับแต่งที่ง่ายดายช่วยให้องค์กรสามารถใช้ระบบ ERP ที่สอดคล้องกับการดำเนินงานมากขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพ ผลผลิต และความคุ้มทุนดีขึ้น

Blockchain Technologies

เทคโนโลยีบล็อคเชนนำเสนอวิธีการจัดเก็บและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลแบบ decentralized และ tamper-proof ในระบบ ERP บล็อกเชนสามารถเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล การตรวจสอบย้อนกลับ และความโปร่งใสได้

ในปี 2024 คาดการณ์ว่าการรวมบล็อกเชนเข้ากับระบบ ERP จะได้รับแรงผลักดัน เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล ความสมบูรณ์ และความน่าเชื่อถือ

Internet of Things (IoT)

ระบบ ERP สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ IoT เพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์จากแหล่งต่าง ๆ เช่น เครื่องจักรในการผลิต เซ็นเซอร์คลังสินค้า หรือยานพาหนะในการจัดส่ง

ในปี 2024 การบูรณาการนี้คาดว่าจะมีบทบาทมากขึ้น โดยช่วยให้ระบบ ERP สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม ปรับปรุงการคาดการณ์ความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง และเปิดใช้งานการบำรุงรักษาแบบคาดการณ์ได้

Integration

นอกเหนือจากการปรับแต่งแล้ว ระบบ ERP ยังถูกคาดหวังให้จัดลำดับความสำคัญของการบูรณาการอย่างราบรื่นกับซอฟต์แวร์ธุรกิจที่สำคัญต่างๆ รวมถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

แนวโน้มนี้ ตอบสนองความต้องการการไหลของข้อมูลที่สอดคล้องกันและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษามุมมองแบบรวมศูนย์ของกิจกรรมทั้งหมดได้ การบูรณาการจะขจัดไซโลข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกส่วนขององค์กรดำเนินงานอย่างสอดคล้องกันและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

Sustainability

เนื่องจากความสนใจทั่วโลกเปลี่ยนไปสู่ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ระบบ ERP ในปี 2024 มีแนวโน้มที่จะรวมคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและจัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม รวมไปถึง การสนับสนุนให้องค์กรมีการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลรอบด้านเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ด้วยการบูรณาการตัวชี้วัดและเป้าหมายด้านความยั่งยืนเข้ากับการดำเนินงานหลักผ่าน ERP ธุรกิจต่างๆ จะสามารถสะท้อนถึงความมุ่งมั่นต่ออนาคตที่ยั่งยืนได้

• SAP ให้ความสำคัญกับการจัดทำบัญชีคาร์บอนที่มีรายละเอียดมากขึ้น
• ผู้จำหน่าย ERP รายอื่น ๆ กำลังเร่งหาเครื่องมือเข้ามาทำให้การทำรายงาน ESG ของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้น
• ลูกค้าเริ่มรวม sustainability และ ESG เป็นส่วนหนึ่งของ RFP สำหรับผลิตภัณฑ์ ERP

บทสรุป

ERP ไม่ได้เป็นเพียงแค่ส่วนสนับสนุนของ back office อีกต่อไป ปัจจุบันนี้ มีบทความสำคัญในการขับเคลื่อนงาน Sales, Marketing Automation และ e-commerce ซึ่งเป็นฟังก์ชัน front-end ที่มีส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ

ที่มา : efoqus