Zoho ได้ประกาศในงานประจำปีของบริษัทในเท็กซัส สหรัฐอเมริกา ว่าได้ยื่นคำขอใบอนุญาตแล้ว และจะประกาศอย่างเป็นทางการตามมาเมื่อได้รับอนุมัติจากรัฐบาล สำหรับโครงการการผลิตเซมิคอนดักเตอร์แบบผสม โดยเตรียมทุ่มเงินจำนวน 200 ล้านดอลลาร์ให้กับโครงการนี้ นอกจากนี้ ยังคาดว่าจะดึงดูดการลงทุนประมาณ 600 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากพันธมิตรด้านเทคโนโลยี
Read More »การสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า (CX: Customer Experience): ทิศทางอนาคตของ CX
องค์กรรวมถึงพนักงานต่างก็ปรับตัวอย่างถาวรให้เข้ากับวิธีการทำงานในรูปแบบใหม่ที่เปลี่ยนรูปแบบการทำงานไปอย่างสิ้นเชิงจากโควิด ในขณะเดียวกัน แบรนด์ก็ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า (CX: Customer Experience) จึงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
Read More »