PTC ประกาศเข้าซื้อกิจการ ServiceMax 52,560 ล้านบาท เสริมทัพระบบ Product Lifecycle Management อย่างครบวงจร

PTC ได้ประกาศถึงการเข้าซื้อกิจการของ ServiceMax ผู้ให้บริการโซลูชัน Field Service Management (FSM) แบบ Cloud-Native ที่มูลค่า 1,460 ล้านเหรียญ หรือราวๆ 52,560 ล้านบาท เพื่อเสริมทัพให้กับโซลูชัน Product Lifecycle Management (PLM) ด้วยการเติมความสามารถด้าน FSM

Credit: ServiceMax

PTC และ ServiceMax นั้นได้เป็นพันธมิตรทางธุรกิจกันมาตั้งแต่ปี 2015 ในการตอบโจทย์ให้กับธุรกิจโรงงานและการผลิตที่มีผลิตภัณฑ์ซึ่งมีความซับซ้อนสูงและมีความหลากหลาย เช่น อุปกรณ์การแพทย์, ผลิตภัณฑ์สำหรับภาคอุตสาหกรรม, การบิน และอื่นๆ

โซลูชัน PLC ของ PTC นั้นสามารถตอบโจทย์ให้กับฝ่ายวิศวกรรมและการผลิตในธุรกิจต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ด้วยการบันทึกข้อมูล Digital Definition ของผลิตภัณฑ์ที่มีการปรับแต่งหรือออกแบบมาโดยเฉพาะได้อย่างครบถ้วน ในขณะที่โซลูชัน FSM ของ ServiceMax นั้นจะเข้ามามีบทบาทในการตรวจสอบและให้บริการหลังการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความเฉพาะตัวสูงเหล่านี้ได้เป็นอย่างดี โดยการผสานข้อมูลจาก CAD และ PLM ซึ่งเป็นข้อมูลหลักของผลิตภัณฑ์ เข้ากับข้อมูลการใช้งานที่ได้รับจาก IoT และประวัติการให้บริการหลังจากขายจาก ServiceMax

นอกจากนี้ ServiceMax ยังสามารถผสานระบบเข้ากับ CRM ของ Salesforce ได้เป็นอย่างดี ทำให้การให้บริการหลังการขายและสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าสามารถเกิดขึ้นได้อย่างครบวงจร

การเข้าซื้อกิจการในครั้งนี้คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนมกราคม 2023 ที่กำลังจะถึงนี้

ผู้ที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ServiceMax สามารถศึกษาข้อมูลได้ที่ https://www.servicemax.com/

About ทีมข่าว FactoryTalkThai

ทีมงานข่าว FactoryTalkThai นำเสนอข่าวสารเทคโนโลยีสำหรับโรงงานอุตสาหกรรม, เทคโนโลยี IT สำหรับโรงงาน และเทรนด์ที่น่าติดตามของภาคอุตสาหกรรม

Check Also

ผู้ผลิตเซรามิกญี่ปุ่นตั้งเป้าหมาย ใช้ AI ลดเวลาในการ R&D ให้ได้ 90%

NGK Insulators ผู้ผลิตสินค้าเซรามิกสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงชิ้นส่วนยานยนต์ ได้ออกมาเผยถึงเป้าหมายในการใช้ AI เพื่อช่วยให้การคิดค้นวิจัยพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ สามารถใช้เวลาลดเหลือเพียง 1 ใน 10 เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม โดยปัจจุบันสามารถลดเวลาในการวิจัยเหลือเพียง 1 ใน 3 ได้แล้ว

Medline ปรับกลยุทธ์ฝ่ายขายสู่ Data-Driven ใช้ SAP Customer Experience ปิดการขายได้จากทุกที่

การมาของวิกฤตโรคระบาดและวิกฤตเศรษฐกิจในครั้งนี้ได้ส่งผลกระทบต่อทุกๆ อุตสาหกรรมกันอย่างถ้วนหน้า และในครั้งนี้ทีมงาน TechTalkThai ได้รับเกียรติสัมภาษณ์คุณอนล ธเนศวรกุล กรรมการของบริษัท เมดไลน์ จำกัด (Medline) และบริษัทอื่นๆ ในเครือได้แก่ Unison Laboratories และ FCP ถึงประเด็นด้านแนวทางการนำเทคโนโลยีมาใช้เสริมให้กับธุรกิจในเครือทั้งสามแห่ง เพื่อฝ่าฟันวิกฤตครั้งนี้ที่มีความท้าทายแตกต่างกันออกไปตามประเภทของอุตสาหกรรม จึงขอนำสรุปเรื่องราวที่น่าสนใจจากการพูดคุยสัมภาษณ์เอาไว้ในบทความนี้ครับ