King Power Corporation ขับเคลื่อนการลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยจาก 8×8

ผู้ค้าปลีกปลอดภาษีแนวหน้าระดับประเทศปรับใช้ 8×8 SMS API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซและลดต้นทุนการดำเนินงานลง 30%

กรุงเทพฯ 13 มีนาคม 2567 — 8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT) บริษัทศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ครบวงจรชั้นนำ การสื่อสารแบบครบวงจร และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารในฐานะบริการ (CPaaS) ได้ประกาศการร่วมมือกับ King Power Corporation เพื่อนำโซลูชั่น SMS API ของ 8×8 มาบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งลดต้นทุนการดำเนินงานลง 30% ได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะเดียวกัน

กลุ่มบริษัท King Power Corporation เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกปลอดภาษีรายใหญ่ที่สุดของโลก ค้นหาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซด้วยการยกระดับประสบการณ์การสื่อสารกับลูกค้าและพนักงาน นอกจากนี้ บริษัทยังต้องการโซลูชันการสื่อสารที่รองรับการปรับขนาดได้และคุ้มค่าต่อการลงทุน King Power Corporation จึงได้เลือก 8×8 SMS API ซึ่งช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) การตั้งค่าเตือนความจำ (Reminder) และการแจ้งเตือน (Notification) ให้กับลูกค้า

นับตั้งแต่ใช้ 8×8 SMS API กลุ่มบริษัท King Power Corporation พบว่ามีอัตราการส่ง SMS ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ กลุ่มบริษัท King Power Corporation ยังได้เพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วยการอำนวยความสะดวกในการประมวลผลคำสั่งซื้อ การยืนยันตัวตนลูกค้า และการแจ้งเตือนทาง SMS แบบทันท่วงทีผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

“ปัจจุบันกลุ่มบริษัท King Power Corporation ส่งข้อความ SMS ให้กับลูกค้ามากกว่า 850,000 รายต่อปี” คุณ บุญทวี จารุดำรงค์ศักดิ์ รองประธานฝ่าย Digital Delivery Management กลุ่มบริษัท King Power Corporation กล่าว “จากการใช้งานระบบของ 8×8 เราสามารถมอบประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ยกระดับบริการให้กับลูกค้า ตามที่ลูกค้าคาดหวังจากกลุ่มบริษัท King Power Corporation ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นของเรา”

“ลูกค้าคาดหวังการบริการลูกค้าในระดับสูงจากผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการที่เรามอบเครื่องมือสื่อสารที่จำเป็นให้กับบริษัทต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเหล่านี้จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก” คุณ Stephen Hamill ผู้จัดการทั่วไป CPaaS ของ 8×8, Inc. กล่าว “8×8 ยังคงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชั่นการสื่อสารที่ทันสมัย เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ บรรลุวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการประหยัดต้นทุนได้อย่างน่าประทับใจ อย่างเช่น กลุ่มบริษัท King Power Corporation ที่สำเร็จลุล่วงไปด้วยดีในครั้งนี้”

8×8 CPaaS ซึ่งรวมถึงการบริการ SMS, messaging apps, voice, และ video interaction ทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการสื่อสารทางธุรกิจและการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา 8×8 CPaaS เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบบูรณาการของ 8×8 และแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงการบริการ contact center, business phone, team chat, video meetings และความสามารถด้าน SMS

เกี่ยวกับ 8×8 Inc.

8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT) บริษัทศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ครบวงจรชั้นนำ การสื่อสารแบบครบวงจร และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารในฐานะบริการ (CPaaS) เปลี่ยนแปลงอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจในฐานะซอฟต์แวร์ชั้นนำเเละในฐานะผู้ให้บริการ 8×8 XCaaS™ (Experience Communications as a Service™) ซึ่งเป็นศูนย์ติดต่อแบบครบวงจร การสื่อสารด้วยเสียง วิดีโอ แชท และ โซลูชัน SMS ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลกแห่งเดียว 8×8 สามารถกำจัดการแบ่งแยกระหว่างบุคคลหรือกลุ่มในองค์กรได้อย่างสมบูรณ์ระหว่าง การบริการสื่อสารแบบครบวงจร (Unified Communications as a Service:UCaaS) และ Contact Center as a Service (CCaaS) เพื่อขับเคลื่อนข้อกำหนดด้านการสื่อสารของพนักงานทุกคนทั่วโลก ในขณะที่พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม www.8×8.com หรือติดตาม 8×8 ได้ใน LinkedIn, X และ Facebook

8×8®, 8×8 XCaaS™, Experience Communications as a Service™, Experience Communications Platform™ เป็นเครื่องหมายการค้าของ 8×8, Inc.  

เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย

About pawarit

Check Also

ข่าวลือ Siemens กำลังเจรจาเข้าซื้อกิจการ Altair Engineering

จากรายงานของ Bloomberg บริษัทเทคโนโลยีของเยอรมนี Siemens AG กำลังอยู่ระหว่างการเจรจาซื้อกิจการบริษัทซอฟต์แวร์ Altair Engineering หากดีลนี้ตกลงกันจนบรรลุผลสำเร็จ ก็จะว่าถือเป็นการเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดของ Siemens

Honeywell และ Google Cloud ได้ประกาศความร่วมมือเพื่อผสาน Gemini บน Vertex AI กับHoneywell Forge แพลตฟอร์ม IoT

Google Cloud AI จะเข้ามาเสริมศักยภาพในผลิตภัณฑ์ของ Honeywell เพื่อช่วยยกระดับทักษะของแรงงานในภาคอุตสาหกรรม โดยการนำเทคโนโลยี Gemini บน Vertex AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ Google Cloud เชื่อมต่อพลังของ …