IDC และ Backbase จัดงานฟอรัมสำหรับผู้นำในภาคธนาคารไทย เปิดเผยผลการศึกษาที่ระบุว่าการเปลี่ยนสู่ดิจิทัลในภาคธนาคารสร้างผลลัพธ์ต่ำกว่าที่ควรเป็น

การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีของธนาคารในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกรวมกันถึง 100,000 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อสร้างแพลตฟอร์มภายในองค์กรไม่สร้างผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

ประเทศไทย, 27 มิถุนายน 2566  Backbase ผู้ให้บริการ Engagement Banking (หรือการใช้วิธีการดิจิทัลในการทำธุรกรรมธนาคารเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บริการที่ราบรื่นและให้ความสำคัญกับลูกค้า) ชั้นนำของโลก ร่วมกับ IDC ผู้นำด้านข้อมูลตลาดเทคโนโลยีชั้นนำของโลก เปิดตัวกิจกรรมเนื้อหาเชิงลึกสำหรับผู้นำภาคการธนาคารเพื่อเร่งการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล และการสร้างความแตกต่างทางธุรกิจด้านดิจิทัล ประจำปี 2566  “IDC and Backbase Leadership Banking Insights Forum 2023 – Key Steps to Accelerating Digital Transformation and Digital Differentiation”  ซึ่งเป็นโอกาสที่ผู้บริหารด้านการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลจากภาคธนาคารทั้งจากประเทศไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และมาเลเซียจะได้เข้าร่วมแบบพบหน้าซึ่งจะจัดขึ้นแบบต่อเนื่อง โดยสำหรับประเทศไทยจะจัดขึ้นที่โรงแรมเชอราตันแกรนด์สุขุมวิท ในวันที่ 29 มิถุนายนนี้

งานนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่จะจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อเปิดตัว IDC Infobrief ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Backbaseในหัวข้อ “การขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่การธนาคารที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางด้วยสมดุลของการสร้างและการซื้อ–แนวทางแห่งความร่วมมือสู่สถาปัตยกรรมดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ยั่งยืน (Accelerating Customer-Centric Transformation by Balancing Build and Buy – A Collaborative Approach toward Sustainable Digital Banking Architecture) ในเดือนมิถุนายน 2566 ซึ่งจะเปิดเผยข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าธนาคารในเอเชียแปซิฟิกที่ใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเองไม่สามารถสร้างอัตราส่วนผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ตามต้องการ และใช้เวลานานกว่าในการเข้าสู่ตลาด

งานที่กรุงเทพฯ ครั้งนี้จะนำเสนอการบรรยาย และการพูดคุยในรูปแบบการอภิปรายแบบปิดร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการธนาคาร เช่น นาย Cyrus Daruwala ผู้อำนวยการบริหารบริการการเงินโลกของ IDC นาย Martin Buchholz ที่ปรึกษาผู้อำนวยการฝ่าย ดิจิตอลแบงก์กิ้งลูกค้ารายย่อย CIMB Thai Digital Banking และ นายบุญสน เจนชัยมหกุล รองผู้อำนวยการอาวุโส กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัลแบงก์กิ้ง ธนาคารออมสิน

ในอุตสาหกรรมการธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับการสร้างสถาปัตยกรรมการทำธนาคารดิจิทัล ธนาคารหลายแห่งในประเทศไทยและเอเชียแปซิฟิกมีแนวโน้มที่จะจัดหาและสร้างสถาปัตยกรรมสำหรับแพลตฟอร์มขึ้นเองภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม ธนาคารเหล่านี้ยังคงต้องกลับไปตอบคำถามที่ว่าการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลนั้นทำได้อย่างมีประสิทธิผลและสามารถสร้างอัตราส่วนผลตอบแทนจากการลงทุน การเติบโตของธุรกิจ การรักษาลูกค้า และการเลือกใช้งานของลูกค้าได้ตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ 

Ashish Kakar ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย IDC Financial Insights  กล่าวว่า “ผู้นำด้านการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลจากภาคธนาคารซึ่งรวมถึงในประเทศไทย จะยังคงต้องตอบคำถามยากที่ว่าจะตัดสินใจสร้างหรือซื้อแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลดีกว่ากัน ข้อมูลใน Infobrief นี้จะสร้างความชัดเจนในปัญหานี้ และแนวทางสำหรับกระบวนการตัดสินใจให้ธนาคารในเอเชียแปซิฟิก และเราจะแบ่งปันข้อมูลและการเรียนรู้ในงาน IDC and Backbase Leadership Banking Insights Forum เพื่อช่วยให้ผู้นำของภาคธนาคารวางแผนสำหรับการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลระลอกต่อไปได้ดีขึ้น” 

งานนี้ที่จะจัดขึ้นแบบต่อเนื่องโดย IDC และ Backbase จะเน้นไปที่กลยุทธ์ การเรียนรู้ กรอบการทำงาน และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับดิจิทัลแบงก์กิ้งที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ และครอบคลุมหัวข้อสำคัญด้านธุรกิจและเทคโนโลยี นวัตกรรมของธนาคาร และการจัดซื้อ อีกทั้งทำให้เห็นทางออกที่สามารถใช้แก้ปัญหา เส้นทางการเติบโต ตลอดจนประสบการณ์การใช้งานสำหรับลูกค้าที่เป็นไปได้ เช่น การให้สินเชื่อที่มีหลักประกันแบบเร่งด่วน การพยากรณ์กระแสเงินสดให้เจ้าของธุรกิจ การใช้งานแอปพลิเคชันตามความชอบของลูกค้า และการเชื่อมโยงแอปพลิเคชันด้านไลฟสไตล์กับการธนาคาร 

Riddhi Dutta รองผู้อำนวยการภูมิภาคเอเชียของ Backbase กล่าวว่า “Backbase ช่วยธนาคารในเอเชียและทั่วโลกมากกว่า 150 แห่ง ในการพัฒนาการเชื่อมโยงลูกค้าดิจิทัลแบงก์กิ้งในแบบที่ทันสมัยขึ้นด้วยการปรับเปลี่ยนสถาปัตยกรรมของการธนาคารโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เราเห็นธนาคารหลายแห่งใช้แนวทางที่แตกต่างกันไปในการจัดหาแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง การซื้อ หรือการนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลแบงก์กิ้งของลูกค้า และเรารู้ว่าแนวทางใดที่ประสบความสำเร็จและแนวทางใดที่ไม่ได้ผล ผู้นำภาคการธนาคารหลายท่านกำลังพยายามหาความชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อช่วยให้การปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลดีขึ้น และงานที่จะจัดขึ้นแบบต่อเนื่องนี้ถูกออกแบบมาเพื่อที่จะนำเสนอข้อมูลและแนวทางที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริงเพื่อปรับเปลี่ยนทิศทางของการทำดิจิทัลแบงก์กิ้ง”

งานที่จัดขึ้นในประเทศไทยครั้งนี้จะมีพันธมิตรทางด้านเทคโนโลยีของ Blackbase เข้าร่วม ได้แก่ Entrust ในฐานะพันธมิตรระดับโกลด์ และ SmartOSC พันธมิตรระดับซิลเวอร์

กำหนดการจัดงาน Leadership Banking Insights Forum

  • วันที่ 20 มิถุนายน ที่ Ritz Carlton Pacific Place SCBD จาการ์ตา
  • วันที่ 22 มิถุนายน ที่ Discovery Primea มากาติ มะนิลา
  • วันที่ 29 มิถุนายน ที่ แกรนด์ เชอราตันสุขุมวิท กรุงเทพฯ
  • วันที่ 6 กรกฎาคม ที่ EQ กัวลาลัมเปอร์

ผู้บริหารธนาคารสามารถขอคำเชิญเข้าร่วมงานได้ที่
https://www.backbase.com/events/idc-backbase-leadership-insights-forum-2023-thailand

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IDC Infobrief ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Backbase ในหัวข้อ “Accelerating Customer-Centric Transformation by Balancing Build and Buy – A Collaborative Approach toward Sustainable Digital Banking Architecture” #AP241480IB June 2023 ได้ที่งาน 

เกี่ยวกับ Backbase

Backbase มีพันธกิจในการปรับเปลี่ยนสถาปัตยกรรมการธนาคารที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง 

Backbase ได้สร้าง Backbase Engagement Banking Platform แพลตฟอร์มที่สร้างความเป็นหนึ่งเดียวโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อช่วยให้ธนาคารสามารถเร่งการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลได้ตั้งแต่การเริ่มใช้งานของลูกค้า การให้บริการ ความภักดี และการให้สินเชื่อ แพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวของเรา เปิดและให้บริการอย่างไม่มีการสะดุด พร้อมแอปพลิชันที่สามารถใช้งานได้ทันที ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในทุกแง่มุมให้ดีขึ้น Engagement Banking Platform ของเราซึ่งมีลูกค้าเป็นหัวใจสามารถเชื่อมต่อกับระบบธนาคารหลัก (core banking systems) ที่มีอยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย และเชื่อมต่อมาล่วงหน้ากับเทคโนโลยีฟินเทคล่าสุด  เพื่อให้สถาบันการเงินสามารถสร้างนวัตกรรมที่ช่วยในการเติบโตได้

นักวิเคราะห์ของอุตสาหกรรม เช่น  Gartner, Omdia และ IDC ยอมรับความเป็นผู้นำของ Backbase อย่างต่อเนื่อง สถาบันการเงินมากกว่า 150 แห่งทั่วโลกใช้ Engagement Banking Platform ของ Backbase ลูกค้าที่เราให้บริการในเอเชียแปซิฟิค ได้แก่  ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, EastWest Bank, HDFC, IDFC First, JudoBank, Techcombank, TPBank และ UBank

Backbase เป็นบริษัทฟินเทคเอกชน จัดตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2546 ที่อัมสเตอร์ดัม (สำนักงานใหญ่ระดับโลก) และมีสำนักงานในระดับภูมิภาคที่สิงคโปร์ (สำนักงานใหญ่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) แอตแลนต้า (สำนักงานใหญ่ภูมิภาคอเมริกา) และมีการดำเนินงานในประเทศออสเตรเลีย อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย เวียดนาม ละตินอเมริกา และสหราชอาณาจักร 

About pawarit

Check Also

ไฮเออร์ จัดงานประชุมตัวแทนจำหน่ายระดับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประจำปี 2566

กรุงเทพฯ ประเทศไทย, 15 ธันวาคม 2566 –  ไฮเออร์ ประเทศไทย เป็นตัวแทนจัดงานประชุมตัวแทนจำหน่ายประจำปี 2566 ระดับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย โดยมีตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 1,000 …

VST ECS Golf Charity 2023 “งานแข่งขันกอล์ฟการกุศลที่คู่ค้าไอทีชั้นนำทั่วไทยต่างรอคอยในรอบปี” [23 พ.ย. 2023] สนามกอล์ฟนวธานี, กรุงเทพมหานคร

พร้อมบทสัมภาษณ์คุณสมศักดิ์ เพ็ชรทวีพรเดช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แห่ง VST ECS เผยถึงโอกาส ความท้าทาย และกลยุทธ์ ที่ทำให้ VST ECS สามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องมาอย่างยาวนาน 35 ปี